Гарантия и сервис
Гарантия на поломку новой техники 1 год
Гарантия на поломку б/у техники 6 мес
Если с купленным устройством возникнут проблемы, их устранят бесплатно.
Действует на технику Apple с сертификацией Евротест.
Сколько длится срок ремонта?
По закону срок ремонта сложной техники составляет до 45 дней. В сервисном центре с которым сотрудничает Snovonovo, подобные работы длятся, в среднем, менее 10 дней. Конечно, бывают ситуации когда приходится ждать все 45 дней, но такие случаи — крайне редкие исключения.
Да и ломаются наши гаджеты редко. Тем более, большую часть поломок составляют совсем небольшие проблемы. 90% обращений в центр — случайно слетевшая прошивка. Установка новой займет не более 30 минут. Вам не придется долго ждать.
Не обманут ли меня в сервисном центре и не откажут ли в бесплатном ремонте?
Телефон могут не принять в сервисном центре если он вышел из строя по причине попадания внутрь жидкости или механического повреждения. В этих случаях бесплатная гарантия не действует.
Прежде чем сделать заключение о причине неисправности техники, проводится диагностика. Если вы будете не согласны с результатом диагностики, можете сделать независимую экспертизу. Если Ваша правота подтвердится мы возместим ее стоимость. Но таких случаев у нас еще не было, так как сервисный центр редко отказывает в гарантии. Чаще всего это происходит в случае физических повреждений товара.
В том случае, если неисправность девайса появилась не из-за небрежного с ним обращения, гаджет починят бесплатно.
